За последние 3 месяца купила 20 вещей этого производителя. Сегодня в магазине по ул. Атарбекова, попросила поменять купленную недавно юбку на такую же, но меньшего размера. Юбка нужного размера в магазине была, девочки-продавцы позвонили управляющей для разрешения произвести обмен, но управляющая в обмене отказала, сославшись на то, что с момента продажи прошло более 2 недель. Удивительно пренебрежительное и уже непривычное в наше время отношение к клиенту. Отказать в обмене, на котором магазин не терял ни одного рубля, т.е. просто так - это ничто иное, как проявление крайнего безразличия и незаинтересованности в постоянном покупателе. Хотя в случае, если бы мне пошли на встречу, я осталась бы клиентом этого магазина на долгое время. Даже сегодня я заходила в магазин, чтобы купить подарочную карту к дню рождения своей сестры. Но, конечно, после такого ответа управляющей, приобретать подарочный сертификат уже не захотелось.
30 сентября 2014 г.