Здравствуйте! Сегодня мой ребенок, хоть ей и 17 лет, потеряла билет, я обратилась в справочную, пригласили и.о. Пахрудинову (извините, если не верно написала фамилию, имя и отчество не запомнила). Она очень быстро во всем разобралась. Изначально жалоба заключалась в том, что контролер забрала у ребенка последние 100 руб. за потерянный билет. Из-за плохой связи с ребенком я не точно услышала кто взял эти последние деньги и поняла, что их взял контролер отправлявший рейс Краснодар-Темрюк в 16.53. Эмоции переполнили. Приношу свои извинения контролеру Нине (отчество не запомнила). Деньги она не брала. Огромное спасибо, что помогли добраться ребенку до дома. Прошу жалобу снять. И принять мои искренние извинения, за мой эмоциональный выплеск и не разобравшуюся панику.
4 августа 2016 г.